Compañía telefónica Medicine Park
Preocupado por el efecto del ancho de banda limitado para miles de clientes, un proveedor de servicios de Internet con base en Oklahoma no tenía opciones para mejorar sus servicios. En ese momento, el Administrador de redes y sistemas de la compañía telefónica Medicine Park, Eli Vaughan, buscó posibles soluciones en línea y descubrió que CACHEBOX podía ser la solución ideal.
Acerca de Medicine Park
La compañía telefónica Medicine Park ofrece servicios de teléfono, fibra e Internet de alta velocidad a aproximadamente 6.000 empresas y suscriptores residenciales en el sureste de Oklahoma en la ciudad de Medicine Park y comunidades cercanas. Formada en 1903, tiene dos empresas subsidiarias para servicios de cable e inalámbricos.
El desafío
Eli explica la situación: «Teníamos un punto de corte máximo de 240 Mbps y alcanzábamos ese límite superior en las horas pico al menos 3 horas cada noche.
La latencia era terrible y, lo que es peor, es que no teníamos opciones de nuestro proveedor para aumentar el ancho de banda.
Como resultado de eso, debíamos bajar la velocidad de Internet para los clientes individuales de manera que la velocidad agregada permaneciera dentro de los límites, «cosa que dejaba a muchos clientes insatisfechos.»
La solución
Aprovechar al máximo su ancho de banda existente a través de un dispositivo de almacenamiento en caché adecuado era la respuesta obvia. Después de buscar diversas soluciones y probar otro dispositivo, Eli decidió que ApplianSys era la mejor solución.
«Rápidamente me di cuenta de que CACHEBOX310 era mucho más fácil de administrar que otros dispositivos más costosos.»
«Configurar CACHEBOX para que se comunicara con el enrutador ya instalado fue muy fácil; literalmente solo lo enchufamos y todo quedó funcionando al instante», dice Eli.
El resultado
Desde la implementación, CACHEBOX se ha desempeñado muy bien. Garantizó que el tráfico de la red de Medicine Park permaneciera dentro del límite máximo del ancho de banda. En consecuencia, los servicios y la satisfacción del cliente han aumentado.
«CACHEBOX ha sido muy útil: Durante las horas pico, solíamos experimentar un desempeño deficiente de la red de hasta 5 horas. Monitoreo activamente el tráfico y es obvio que ahora tenemos una pendiente gradual hasta el pico y desde el pico.
El ancho de banda general total en la interfaz de cara a Internet ha alcanzado un máximo de 219 Mbps. Con los ahorros, los tiempos de ping son estables y hay poca fluctuación de latencia.
«Un ejemplo reciente de esto fue con el lanzamiento del iOS 6 de Apple, cuando el 33% del tráfico se consumió en apple.com, pero pudimos distribuir el 75% de eso desde el caché. En nuestro pico de demanda más alto, distribuimos 300 Mbps, con 200 Mbps desde Internet y 100 Mbps desde el caché; 50% de tasa de éxito de byte en ese momento,» dice Eli.
Eli también comentó sobre el impacto para los clientes: «CACHEBOX también hace que las páginas tengan buen nivel de respuesta. Creo que eso se debe a que, incluso la publicidad en las páginas web de video como YouTube y Facebook se almacenan en el caché, lo que mejora toda la experiencia de navegación.
Realmente hizo la diferencia para aquellos clientes que trabajan desde su casa. «Estoy muy complacido e incluso he recomendado CACHEBOX a otra compañía en una situación similar en Dallas.»
