ISP Zaytona
Ubicado en Cisjordania, Ramala, Zaytona, es el segundo ISP en establecerse en Palestina. Tiene 6 sucursales en ciudades principales en todo el país, con más de 100 puntos de acceso inalámbrico. El ISP ofrece servicios de Internet a aproximadamente 15.000 clientes comerciales y residenciales, y también ofrece servicios de Internet dedicados y alojamiento web.
Elegir el proveedor correcto para ampliación de la red
Para hacer frente a una base de clientes en rápido crecimiento, Zayton debía ampliar su red para agregar capacidad de ancho de banda y mejorar la experiencia del usuario. Al reconocer que el almacenamiento en caché web podía ayudar, Zaytona implementó una solución para servir a una parte de sus clientes pero estaba decepcionado con la experiencia. Quería identificar y probar una solución de almacenamiento en caché alternativa como explica Nizar Hamoudah, Administrador de redes en Zaytona:
«No queríamos continuar con nuestra solución actual por el alto costo del dispositivo y del soporte técnico. Además de eso, el proveedor no respondía bien a nuestras inquietudes y el equipo no era fácil de tratar.»
«Buscábamos ampliar más nuestra red pero nuestra experiencia nos dejaba la duda de si obtendríamos el soporte que necesitábamos de nuestros proveedores actuales. Por lo tanto, queríamos reemplazar la solución existente por una solución alternativa y ampliarla si resoolvía nuestros problemas.»
Solución
Luego de buscar múltiples soluciones en línea, Nizar llegó a la conclusión de que CACHEBOX era la mejor forma de avanzar.
Para probar CACHEBOX, el ISP decidió implementar una unidad para atender a 200 usuarios de WiFi que no estaban cubiertos por su solución existente. Gran parte del tráfico de este grupo de usuarios particular provenía de archivos de video, por lo que era una buena representación de otros grupos y perfiles de tráfico que el ISP cubría.
«Implementamos un CACHEBOX100 para este grupo con WCCP y un enrutador Cisco. Gran parte del tráfico proviene de sitios de video y actualizaciones de software, y a menudo recibimos quejas de estos usuarios sobre velocidades de carga bajas. Con nuestro ancho de banda limitado intentando hacer frente a solicitudes de objetos grandes, no teníamos otra opción más que implementar una solución de almacenamiento en caché.»
Ahorros de ancho de banda significativos, soporte dedicado, valor excelente
Desde la implementación, Zaytona se ha beneficiado de una mejor experiencia del usuario y ahorros de ancho de banda significativos. Nizar comenta sobre su experiencia:
«CACHEBOX de ApplianSys es una solución excelente. Tres cosas importantes que se destacaron: En primer lugar, CACHEBOX nos ahorró mucho ancho de banda y nos permitió mejorar la satisfacción del cliente dramáticamente. Nuestros usuarios de WiFi ya no se quejan sobre velocidades de navegación lentas.
«Para nuestros 200 usuarios del hub de WiFi, obtenemos ahorros sustanciales de actualizaciones de software como Macromedia (hasta 91%), Windows (hasta 24%) y Adobe (35%). Esperamos incluso más ahorros a medida que el número de usuarios conectados a través de CACHEBOX aumente.
«Otros ahorros destacables incluyen YouTube, que representa alrededor de la mitad del tráfico; obtenemos 40% más de ahorro en archivos de ytimg.com y el contenido de video es donde ahorramos más.
En segundo lugar, el soporte que recibimos de nuestro proveedor anterior era extremadamente insatisfactorio. En contraste, ApplianSys es una empresa que se preocupa por sus clientes. Recibimos un apoyo tremendo del equipo incluso después de comprar CACHEBOX; ¡el equipo me llamó para verificar cómo se desempeñaba mi unidad! En mi experiencia, esto es raro. Entonces decidí que para soluciones de almacenamiento en caché futuras, solo consideraría CACHEBOX.
«Finalmente, el precio de CACHEBOX es sensato. ¡Es una solución de gran valor!»
CACHEBOX es una apuesta segura
«Estábamos muy impresionados con la facilidad de uso de CACHEBOX y su valor por el dinero», comenta Nizar.
«En promedio, agregamos alrededor de 300 usuarios por mes a nuestra red, con patrones de tráfico variables. De esta forma, estamos bastante seguros de que vamos a necesitar más poder de almacenamiento en caché para acomodarlo. Tenemos planes de adquirir otro CACHEBOX; el 310 de alta gama para un grupo de clientes más grande, como cafés comerciales de Internet, oficinas y similares. No tengo dudas de que CACHEBOX será nuestra elección para eso.»
