Un paquetes de soporte técnico estándar de CACHEBOX cuenta con características que le hacen la vida más fácil y mantienen alto el desempeño de su caché a pesar de cambios constantes en el tráfico de Internet:
- Soporte técnico de expertos por teléfono o correo electrónico durante horario de atención estándar. Nuestro conocimiento está allí para ayudarle a implementar su solución y aprovecharla al máximo ahora y en años venideros. Usted recibe acceso directo a ingenieros experimentados quienes conocen todos los detalles del producto.
- Protección de actualizaciones de software con actualizaciones regulares programas y de lanzamiento rápido en respuesta a eventos como nuevas vulnerabilidades de seguridad.
- Las ‘actualizaciones de subsistemas’ del caché son imprescindibles. Su CACHEBOX se actualiza automáticamente con código nuevo de los ingenieros de ApplianSys para manejar cambios realizados por proveedores de contenido y de software, como YouTube y Microsoft, para que siga almacenando su contenido en el caché.
- Garantía de hardware contra fallos con servicio de recambio de hardware. Con la ayuda de socios locales que tienen inventario de unidades de repuesto, la entrega al día siguiente es estándar en la mayoría de los países.
- Revisión anual de la implementación. Un ingeniero experimentado de ApplianSys revisa su implementación, analiza cualquier problema que surja y proporciona consejos para que aproveche al máximo su solución.
- Actualización de hardware de bajo costo. Cuando su dispositivo cumple 4 o 5 años, usted sencillamente puede reemplazar el hardware con una unidad nueva a un precio con descuento solo para ese hardware. De esta forma, puede extender la vida útil de su solución por 5 años más a una fracción del costo de una nueva.
- Boletín informativo regular para el cliente, que ofrece trucos y consejos de nuestro equipo de soporte técnico para que aproveche al máximo su CACHEBOX, y noticias sobre próximos lanzamientos de software.
- Opciones de renovación para varios años con descuento que le ahorran tiempo y dinero
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